Condiciones
Todos nuestros productos están sujetos a garantía legal de acuerdo a las disposiciones de la Ley Chilena del Consumidor.
Para servicios post venta, cambios o devolución del producto adquirido, conserve su boleta de compra o ticket de cambio si fuese entregado. En caso de no contar con esta, Apita se reserva el derecho para evaluar cada caso, sin la obligación de realizar cambios o devoluciones.
Despachos - Gestión de envío
- Para compras realizadas en CyberDay o Black Friday, el periodo de despacho puede aumentar hasta 7 dias más de lo normal.
- Al comprar un producto con la etiqueta bajo "RESERVA", debes esperar que se encuentre en stock para el despacho.
Métodos de pago
En APITA puedes pagar mediante:
- Pago con tarjeta de crédito: Se realiza mediante la plataforma WebPay, el sistema de pago seguro online más utilizado en el Chile.
Consideraciones / IMPORTANTE LEER
Posterior al pago, debes contemplar el tiempo correspondiente a la preparación de tu pedido ( 2 días hábiles) más el periodo que tarde la empresa de transporte en entregar el producto que corresponde al tiempo de despacho (2 o 7 días hábiles). Siempre intentamos reducir al máximo los tiempos de espera. Si tienes dudas puedes ESCRIBIRNOS AL +56 9 8628 1480 o escribirnos a apita.mama@gmail.com
- La compra será enviada a una dirección exacta, indicada por el cliente en el momento del pedido.
- No realizamos envíos antes de verificarse el pago del producto.
- El tiempo de entrega de la compra, posterior a la gestión del despacho, depende únicamente de la empresa de transporte que usted seleccionó. Podrá hacer seguimiento de su encomienda con la orden de transporte enviada a su correo.
- Debes asegurarte de que el pedido sea recibido en la dirección estipulada, dentro de los rangos horarios en que el servicio de transporte entrega. Ten en consideración que la empresa de transporte hace 2 intentos de entrega, si el pedido no es recibido, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho, ya que el envío vuelve a destino de origen y debe ser despachado nuevamente.
- APITA no se hace responsable por tardanzas o problemas propios del servicio de transporte al momento de despachar, sin embargo nos comprometemos a entregarle al cliente toda la información necesaria para hacer seguimiento de su pedido.
- Cuando llene el formulario del pedido, por favor indique su nombre y 2 apellidos, rut, dirección y teléfono esto es necesario para poder hacer el despacho ya que todas las empresas que prestan este servicio solicitan estos datos completos.
